Ocho formas de evaluar los servicios médicos internacionales

El sonido del taladro de un dentista nunca es agradable. Sin embargo, el miedo a ese sonido puede ser significativamente peor si lo escuchas en el extranjero… si no has hecho tu tarea.

Mi esposa, Tricia, y yo hemos vivido en el extranjero durante más de una década y hemos visitado más de 60 países. Hemos visto varios tipos de médicos a lo largo de los años y visitamos la sala de emergencias en varios países. También nos hemos sentado en una silla de dentista bajo las banderas de Malta , Serbia, Croacia , Alemania , Montenegro y la República de Georgia.

Aquí hay ocho pasos que hemos usado para evaluar los servicios médicos cuando viaja.

Solicite recomendaciones

El primer paso para determinar la calidad del servicio médico es preguntarle a alguien que conozca que viva en el área. Los amigos, familiares y conocidos probablemente habrán tenido alguna experiencia médica local y deberían poder ofrecer una recomendación.

Si no conoce a nadie en la zona, intente preguntarle a su anfitrión de Airbnb, al conserje del hotel o al farmacéutico. La mayoría de las personas estarán felices de compartir sus ideas.

Visite el sitio web de la embajada de EE. UU.

Las embajadas no garantizan la calidad de la atención médica.

El sitio web de la embajada de EE. UU. Para cada país a menudo proporciona una lista de médicos de habla inglesa. Sin embargo, la embajada tiene un descargo de responsabilidad que dice que no garantiza la calidad de un servicio médico. Tampoco describe cómo se examinó a los médicos antes de agregarlos a la lista.

Una vez que un médico aparece en el sitio web, el precio de sus servicios puede aumentar. Por lo tanto, use la lista para ayudar en su investigación, pero no tome una decisión únicamente en el sitio web.

Consulte la comunidad local de expatriados en línea

Los grupos de Facebook suelen ser un tesoro de expatriados locales dispuestos a ayudar a otros en su área. Una vez que haya sido admitido en un grupo, use la herramienta de búsqueda para ver si alguien ha solicitado una recomendación similar.

Si ve a alguien que ha recibido respuestas a su pregunta médica, envíele un mensaje en privado para hacer un seguimiento. Es posible que no estén de acuerdo con las respuestas que otros proporcionaron. Investigar publicaciones anteriores relacionadas con su pregunta siempre es una buena etiqueta en los grupos de Facebook.

Sin embargo, si no ve la respuesta que está buscando, no dude en publicar su pregunta. Lo más probable es que otros también estén interesados ​​en las respuestas.

Evaluar Reseñas de Google

Las reseñas de Google no son infalibles. Dado que cualquiera puede crear una cuenta de Google, es posible que se fabriquen algunas reseñas. Sin embargo, es probable que un gran número de reseñas refleje fielmente la calidad del servicio.

Mientras escanea las reseñas, esté atento a los pacientes que hayan tenido una experiencia demasiado positiva o negativa. Si el perfil del revisor tiene una imagen y un nombre completo, existe una mayor probabilidad de que sea auténtico.

Leer reseñas en sitios web locales

Muchos países tienen sus propios sitios web de revisión para proveedores de servicios médicos. A menudo, estos sitios web hacen que sea más difícil registrarse como revisor. Esto puede ayudar a reducir los comentarios falsos o engañosos.

Las reseñas suelen estar en el idioma local. Sin embargo, usar Google Translate ayudará a determinar la esencia del mensaje. Si el sitio web le permite ver si un revisor ha dejado comentarios en otro lugar, esto puede darle una pista sobre si la revisión es spam o no.

Evaluar la presencia digital del médico

Un sitio web de calidad es una de las métricas más importantes que Tricia y yo utilizamos para evaluar un servicio médico. Si el médico no pone énfasis en crear un perfil digital sólido, puede significar que ya tiene suficientes pacientes leales y no está preocupado por la satisfacción del cliente.

Idealmente, un sitio web se ha actualizado recientemente y mostrará los precios y mostrará imágenes de las instalaciones y el personal. También debe incluir la educación, las calificaciones y la formación continua del médico.

Evaluar el inglés del proveedor

Tricia y yo tuvimos recientemente una conversación con un médico increíblemente bueno en Split, Croacia . Su inglés era impecable. Lo felicitamos y describimos una visita médica reciente en otro país a un médico que no hablaba inglés.

«¿Qué?» preguntó, incrédulo. “¿Cómo se mantienen actualizados sobre las últimas investigaciones médicas o visitan conferencias médicas internacionales? ¡Todo está en inglés! «

Además de mantenerse a la vanguardia de su campo, un médico que hable inglés también puede ayudar a transmitir información importante sobre su situación.

Visite el proveedor

Si se encuentra físicamente en el lugar, intente visitar el consultorio del médico en persona antes de programar una cita. ¿La instalación es limpia, moderna y luminosa?

Habla con la recepcionista y, si es posible, con los invitados en espera. ¿Cuál es su estado de ánimo?

Además, perdón por mi sinceridad, pero usa el baño. Nada dice más sobre el saneamiento de un establecimiento que qué tan bien se mantienen los baños.